Váltsd ki a kézi ügyfélkezelést és adminisztrációt ellenőrzött AI-automatizációval
Az AI-Trainer olyan ügynöki és telefonos AI-rendszereket épít, amelyek válaszolnak az ügyfeleknek, időpontot egyeztetnek, adatot rögzítenek, és kapcsolódnak a meglévő CRM- vagy ERP-rendszeredhez. Az összetett ügyeket továbbra is a munkatársaid kezelik.
A konzultáció ingyenes, és nem kérünk bankkártyaadatot.
Már működő AI-megoldások valós üzleti folyamatokban
Kilenc működő rendszer ügyfélkezeléshez, telefonos feladatokhoz és adminisztrációhoz.
Nem még egy különálló chatbotra van szükséged
Olyan AI-ra van szükséged, amely a teljes feladatot végigviszi.
A legtöbb vállalatnál ugyanazok a megkeresések, adatrögzítések és adminisztratív lépések naponta újra megtörténnek. Ez lassítja a válaszadást, leköti a kollégákat, és növeli a hibák lehetőségét.
Az AI-Trainer a megfelelő folyamatokat automatizálja úgy, hogy a rendszer a meglévő működésedhez illeszkedjen, ne fordítva.
Hol tud segíteni az AI?
Három terület, ahol az ismétlődő kézi munka jól körülhatárolható.
Ügyfélszolgálat és telefon
Az AI éjjel-nappal fogadja a megkereséseket, megválaszolja a gyakori kérdéseket, lekérdezi a rendelési információkat, és szükség esetén munkatársnak adja át az ügyet.
Értékesítés és webshop
Minősíti az érdeklődőket, időpontot egyeztet, visszahívja a kosárelhagyó vásárlókat, és nagy mennyiségben készít termékleírásokat.
Dokumentumok és back office
Feldolgozza a számlákat, bankszámlakivonatokat és szerződéseket, majd a kinyert adatokat továbbítja a CRM- vagy ERP-rendszerbe.
Az első automatizált folyamattól a mérhető működésig
Egy jól körülhatárolt folyamattal indulunk, majd a működési adatok alapján finomítjuk a rendszert.
Kiválasztjuk a megfelelő folyamatot
Felmérjük, hol ismétlődik a legtöbb kézi munka, és hol teremthet gyorsan üzleti értéket az automatizálás.
Elkészítjük és összekapcsoljuk a megoldást
Az AI-t a folyamathoz, a vállalati tudáshoz és a meglévő rendszerekhez igazítjuk.
Mérjük és továbbfejlesztjük
Nyomon követjük a válaszidőt, az automatizált feladatokat és az emberi átadások arányát, majd finomítjuk a működést.
Telefonos AI, amely beszél és elvégzi a feladatot
Természetes beszélgetést folytat, visszakérdez, időpontot foglal, rögzíti az eredményt a CRM-ben, és az összetett eseteket munkatársnak adja át.
Milyen feladatokat tud átvenni?
A pontos működést a saját folyamataidhoz és rendszereidhez igazítjuk.
Bejövő ügyfélszolgálat
Fogadja a hívásokat, válaszol a gyakori kérdésekre, és továbbadja az összetett ügyeket.
Időpont-egyeztetés
Felméri az igényt, megfelelő időpontot keres, és rögzíti az egyeztetés eredményét.
Érdeklődők minősítése
Felteszi a szükséges kérdéseket, majd pontos összefoglalót készít a következő lépéshez.
CRM-dokumentáció
A beszélgetés adatait és eredményét automatikusan rögzíti a kapcsolódó rendszerben.
Emberi átadás
Amikor emberi döntésre vagy egyedi ügyintézésre van szükség, a munkatársaid veszik át az ügyet.
Mit mondanak ügyfeleink?
“Régóta kerestem olyan megoldást, amely tehermentesíti kollégáimat a telefonos és írásbeli ügyfélszolgálatban. Egy merev chatbotot nem akartam használni webshopomban. Az AI-Trainer szabadon megfogalmazott AI chatje azonnal felkeltette az érdeklődésemet. Tiborral közösen fejlesztettük tovább a megoldást: a kommunikáció gördülékeny, kéréseinkre gyorsan reagálnak, és AI asszisztensünk tudása folyamatosan bővül. A bevezetés óta sokkal nyugodtabb vagyok, mert az ügyfélkérdések már nem maradnak estig megválaszolatlanul.”
“Javítani akartam a pácienseinkkel folytatott kommunikáció minőségén és hatékonyságán. Különösen meggyőzött a folyamatos, rugalmas és azonnali elérhetőség. Az AI-Trainer chatbot lehetővé teszi a páciensek tájékoztatását és kommunikációját korszerű szinten, miközben kényelmet és biztonságot nyújt az üzemeltetők számára.”
Gyakori kérdések
A konzultáción a saját folyamataidból indulunk ki.
Melyik folyamatot érdemes először automatizálnod?
Egy rövid konzultáción feltérképezzük, hol ismétlődik a legtöbb kézi munka, és melyik feladattal érdemes elindulni.
Ingyenes konzultáció. Kötelezettség nélkül.