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Eine ehrliche Einschätzung, wo KI-Telefonagenten noch scheitern, wo sie Menschen übertreffen und welche Anrufe sich automatisieren lassen.

Wir haben 100 Anrufe eines KI-Agenten angehört: Was funktionierte, wo die KI Fehler machte und wie eine Terminbuchungsquote von 56 % entstand.